2020年4月，在昆亞醫(yī)療的第十個發(fā)展年頭之際，總經(jīng)理許仁祥接受了動脈網(wǎng)的專訪，他用八個字表達(dá)內(nèi)心的感受——“縱橫十年，不忘初心”。在他娓娓的講述中，昆亞醫(yī)療十年的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃，如一張宏大而脈絡(luò)清晰的藍(lán)圖，清晰地呈現(xiàn)到人們面前。對于企業(yè)來說，10年意味著公司創(chuàng)業(yè)初獲成果，證明了公司商業(yè)模式的可行性和所處賽道的巨大前景。

　　“10年來，昆亞醫(yī)療從無到有，從小到大，已經(jīng)初具規(guī)模。公司能夠發(fā)展到今天，與團(tuán)隊實力和行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿γ懿豢煞帧＝┠?，多項利好政策的出臺推動了第三方醫(yī)療設(shè)備管理行業(yè)的良好發(fā)展，同時，公司團(tuán)隊和股東也傾注了大量心血，讓昆亞醫(yī)療能夠始終保持競爭優(yōu)勢并快速發(fā)展。”昆亞醫(yī)療創(chuàng)始人許仁祥談到。

　　昆亞醫(yī)療是一家醫(yī)療設(shè)備服務(wù)平臺提供商，公司主營業(yè)務(wù)為醫(yī)院整體醫(yī)療設(shè)備提供外包服務(wù)，如今，昆亞醫(yī)療已經(jīng)成長醫(yī)療設(shè)備第三方售后維修服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先者。經(jīng)過十多年的發(fā)展建設(shè)，昆亞醫(yī)療培養(yǎng)了一支超過500人的工程師、市場銷售及運營團(tuán)隊。目前，昆亞醫(yī)療管理醫(yī)院設(shè)備資產(chǎn)近500億元，醫(yī)療設(shè)備整體托管的醫(yī)院超過100家，并在全國成立了15家分公司，擁有近百家合作伙伴。

　　許仁祥表示：“第一個十年的成功不能算真正意義上的成功，企業(yè)真正的較量在后面十年?！蔽磥硎?，昆亞醫(yī)療將建立一套合理的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，以產(chǎn)業(yè)平臺的身份整合專業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，整合醫(yī)院、廠家、第三方，完成備件渠道的整合，打通設(shè)備維保產(chǎn)業(yè)的各個關(guān)節(jié)，形成復(fù)雜的，運營閉環(huán)式的服務(wù)模式。依托物聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)開啟售后服務(wù)“云售后服務(wù)”時代，建立穩(wěn)定科學(xué)的iMES智能醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)實現(xiàn)“流程化，科學(xué)化，規(guī)范化，精細(xì)化”管理。

　　打破行業(yè)格局，昆亞醫(yī)療設(shè)備管理模式助力醫(yī)院資產(chǎn)管理

　　“方便快捷、價格低、服務(wù)有溫度 " 是第三方公司的競爭優(yōu)勢所在，其中 " 價格低 " 是以往最吸引用戶的一點。但需要注意的是，" 低價競爭 " 是一把雙刃劍，沒有合理的利潤就沒有好的質(zhì)量。另外時代也在變化，隨著國家對醫(yī)療設(shè)備使用管理要求的提高，以及售后服務(wù)供給的增多，用戶對服務(wù)的要求也在不斷提高，沒有質(zhì)量的公司在未來將會失去一切。昆亞醫(yī)療一直堅持與時俱進(jìn)，建立" 質(zhì)量比低價更重要 " 的意識，提供符合國家要求，得到廣大醫(yī)院用戶的認(rèn)可的高品質(zhì)服務(wù)，這也是昆亞醫(yī)療當(dāng)下是最關(guān)鍵、最根本的事。

　　醫(yī)療設(shè)備的創(chuàng)新日新月異，自動化程度越來越高，我國醫(yī)院現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備占固定資產(chǎn)總值的５０％ 以上，其中大多為高端設(shè)備，是醫(yī)學(xué)影像設(shè)備和體外診斷等技術(shù)壁壘較高的領(lǐng)域。從目前醫(yī)院運營可以看出，醫(yī)院自身醫(yī)學(xué)工程技術(shù)水平跟不上醫(yī)療設(shè)備的技術(shù)發(fā)展,缺乏與時俱進(jìn)的專業(yè)培訓(xùn)，知識更新滯后，同時受到工具、 配件等各方面的制約,自主維修力較弱,無法支撐整個醫(yī)院上千臺設(shè)備的維護(hù)工作。

　　同時，設(shè)備售后市場面臨的上游產(chǎn)業(yè)是一個高度專業(yè)化的市場，技術(shù)壁壘高、 備件渠道不開放、無法充分競爭、“ 行業(yè)壟斷”、“ 價格不透明”、“ 被動維修”、 “ 監(jiān)管空白” 等問題一直困擾著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)備管理部門。但隨著行業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步， 國家政策在對醫(yī)院和原廠提出要求的同時， 鼓勵有能力的第三方服務(wù)公司快速發(fā)展， 售后服務(wù)模式也由原來單一的原廠售后服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的多種模式共存。

　　2015年，國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布第18號總局令《醫(yī)療器械使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》，從產(chǎn)業(yè)的頂層設(shè)計上打破壟斷，“18號令”里明確第三方售后服務(wù)公司來承擔(dān)醫(yī)院設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作的合法地位，掃清了阻礙第三方醫(yī)療設(shè)備售后維修行業(yè)發(fā)展的多個障礙，打破了原廠維修的壟斷地位，讓市場更加充分地競爭。對于醫(yī)院來講，在確保設(shè)備安全運行的前提下，選擇合適的維修模式不僅僅會降低費用成本，還可以提升醫(yī)院設(shè)備的整體運行效率。

　　中國醫(yī)療設(shè)備售后維修服務(wù)企業(yè)出現(xiàn)的時間只有10余年，昆亞醫(yī)療算得上是這一領(lǐng)域最早的掘金者。隨著多個利好政策的出臺，昆亞醫(yī)療的發(fā)展也步入了快車道。2016年，昆亞醫(yī)療在新三板掛牌，成為了業(yè)內(nèi)首家掛牌的企業(yè)；2017年，公司完成了弘暉資本投資的A輪融資，成立了15家分公司，完成了5大備件庫建設(shè)，備件總價值超過2億元，常規(guī)備件達(dá)10萬個品類。2018年，公司完成了B輪融資，服務(wù)醫(yī)院數(shù)量超過600家，托管項目合作醫(yī)院突破百家。

　　到現(xiàn)在，昆亞醫(yī)療的業(yè)務(wù)范疇已經(jīng)從最初的為單個醫(yī)療設(shè)備提供維修服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)療設(shè)備全生命周期管理，致力于為醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備提供整體維保外包服務(wù)。公司研發(fā)的醫(yī)維佳iMES智能醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)可提供設(shè)備采購、盤點、折舊、維修、保養(yǎng)、巡檢、報廢、計量、質(zhì)控等管理服務(wù)，覆蓋設(shè)備全生命周期，實現(xiàn)設(shè)備高效、可靠、安全運行，大大降低設(shè)備管理維護(hù)成本，徹底改變傳統(tǒng)手工管理模式，助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)輕松管理設(shè)備科。

　　醫(yī)療設(shè)備托管服務(wù)的優(yōu)越性在疫情中凸顯

　　2020年是昆亞醫(yī)療邁入下一個十年的第一年，對公司來說有著特別的意義，昆亞醫(yī)療計劃大力推廣醫(yī)院整體托管業(yè)務(wù)，全力在這一年業(yè)務(wù)量能夠?qū)崿F(xiàn)60%的增長，利潤能夠?qū)崿F(xiàn)100%增長。

　　對于中國乃至全世界來說，今年也是特別的一年。突然暴發(fā)的新冠肺炎疫情對各行各業(yè)都造成了巨大的影響。

　　疫情初期，昆亞醫(yī)療迅速準(zhǔn)備了一批防護(hù)物資和備件，保障工程師安全和備件供應(yīng)。在整個疫情期間，工程師在以維佳系統(tǒng)的輔助下，定期對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和消毒，實時監(jiān)測設(shè)備使用狀況。設(shè)備出現(xiàn)故障時，醫(yī)院可掃描二維碼一鍵報修，同時醫(yī)維佳系統(tǒng)能夠智能判斷故障原因提供解決方案，工程師會第一時間趕到現(xiàn)場快速完成維修，獲得了客戶的一致好評，各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)變成了抗疫戰(zhàn)斗的前沿陣地。昆亞醫(yī)療各個項目的工程師團(tuán)隊，堅守崗位，勇敢擔(dān)當(dāng)，用自己的專業(yè)技術(shù)和職業(yè)精神，為抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員做好設(shè)備保障。關(guān)鍵時刻，昆亞人選擇與白衣天使一起，為醫(yī)護(hù)人員的抗疫做好醫(yī)療設(shè)備保障。

　　許仁祥認(rèn)為：“此次疫情不僅是對醫(yī)務(wù)工作者各方面能力的考驗，也是對我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的一場檢閱。對于此次突發(fā)重大社會公共衛(wèi)生問題，政府達(dá)到一個前所未有的重視高度。歷經(jīng)疫情的殘酷洗禮，政府將會加強(qiáng)應(yīng)對重大突發(fā)公共衛(wèi)生問題的能力，加大布局醫(yī)療健康，對本次疫情暴露出的諸多漏洞和隱患進(jìn)行排查，形成更加科學(xué)的決策機(jī)制和制定更加完備的落地政策，為醫(yī)療行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展提供更良好的條件。而在此過程中，醫(yī)療設(shè)備的正常運營問題，也越來越受到醫(yī)院和關(guān)注和重視，疫情過后，醫(yī)院對于醫(yī)療設(shè)備售后維修的重視程度和需求大幅增長，對于昆亞醫(yī)療來說是重大利好，醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備整體托管模式會進(jìn)一步獲得認(rèn)可?！?/p>

　　在政策和旺盛需求的加持下，醫(yī)療設(shè)備的第三方售后服務(wù)將會迎來蓬勃的發(fā)展期。同時，疫情也會醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的維保水平提出了更高的要求。昆亞醫(yī)療也將加強(qiáng)技術(shù)的提升和管理的規(guī)范，用快速響應(yīng)、技術(shù)優(yōu)勢，擔(dān)當(dāng)起穩(wěn)定設(shè)備運營的大旗。

　　專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、智能化是行業(yè)發(fā)展大趨勢

　　10年來，昆亞醫(yī)療見證了醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。此前，由于缺乏行業(yè)規(guī)范，原廠對技術(shù)和配件的壟斷，服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，以及缺乏整套的服務(wù)體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素，導(dǎo)致第三方企業(yè)難以廣泛被醫(yī)院接納，一直處于邊緣化狀態(tài)，未能形成規(guī)模。如今，第三方企業(yè)已經(jīng)成為醫(yī)療設(shè)備售后維修行業(yè)內(nèi)的一股重要力量，呈現(xiàn)星火燎原之勢。數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國醫(yī)療設(shè)備第三方售后維修行業(yè)的市場規(guī)模約為700億元，且未來這一行業(yè)還有較大的發(fā)展空間?！?/p>

　　許仁祥認(rèn)為，專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、智能化將是醫(yī)療設(shè)備第三方售后維修發(fā)展的大趨勢。昆亞醫(yī)療已經(jīng)將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)維佳iMES智能醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)中，以實時監(jiān)控設(shè)備的使用情況、優(yōu)化設(shè)備配置、提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患、智能推薦維修方案，極大地降低醫(yī)療設(shè)備管理成本。

　　醫(yī)療設(shè)備第三方售后維修行業(yè)處于快速發(fā)展階段，但依然任重道遠(yuǎn)。昆亞醫(yī)療在未來的十年將立足行業(yè)，潛心耕耘，為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)企業(yè)的力量。